客戶須知-江蘇智慧數字認證有限公司

數字證書業務辦理須知

一、證書首次申請1.1個人數字證書申請流程(1)申請人按照要求填寫《江蘇智慧數字證書業務申請表》，申請表一式兩份；申請人閱讀并簽署《江蘇智慧電子認證服務協議》一式兩份；申請人出示有效身份證件的原件，并提供復印件一份。若委托他人進行證書申請的，應同時提供被委托人的有效身份證件原件及復印件一份、證書申請人簽署的《授權委托書》一份。(2)申請人或授權經辦人將上述資料提交給智慧CA網點業務受理人員，業務受理人員依據身份鑒別規范對申請人的身份、申請表填寫的信息和證明材料內容進行審核。(3)審核通過后，申請人或授權經辦人繳納證書辦理費用，網點管理員制作數字證書并將證書介質發放給申請人或授權經辦人。申請人或授權經辦人在證書業務登記表上簽字。(4)審核不通過的，應明確告知證書申請人不通過的原因，請申請人或授權經辦人重新按要求提交資料。1.2單位數字證書申請流程(1)單位經辦人按照要求填寫《江蘇智慧數字證書業務申請表》，申請表一式兩份（簽名并加蓋公章）；經辦人閱讀并簽署《江蘇智慧電子認證服務協議》一式兩份（簽名并加蓋公章）；并提供如下資料：①《營業執照副本》原件及復印件一份（復印件加蓋公章）；②單位出具的授權經辦人辦理數字證書業務的授權委托書一份（加蓋公章）；③經辦人有效身份證件的原件和復印件一份（復印件加蓋公章）。(2)授權經辦人將上述資料提交給智慧CA網點業務受理人員，業務受理人員依據身份鑒別規范對申請單位的身份、申請表填寫的信息和證明材料內容進行審核。(3)審核通過后，授權經辦人繳納證書辦理費用，網點管理員制作數字證書并將證書介質發放給授權經辦人。授權經辦人在證書業務登記表上簽字。(4)審核不通過的，應明確告知證書申請人不通過的原因，請申請人重新按要求提交資料。二、證書更新用戶需要對證書信息進行變更、證書有效期延長、重發證書時，適用證書更新流程。證書更新流程如下：(1)申請人或授權經辦人提交業務辦理資料，向網點提出更新申請。無需提供《江蘇智慧電子認證服務協議》，其他材料同證書首次申請要求。(2)用戶按服務收費標準繳納業務辦理費用，如有單獨合同約定，按合同約定執行。(3)網點管理員對用戶證書進行更新操作。更新完成后，網點管理員將證書介質發放給授權經辦人或申請人。申請人或授權經辦人在證書業務登記表上簽字。三、密鑰恢復用戶的密鑰損壞或丟失后，可以申請密鑰恢復，密鑰恢復流程如下：(1)申請人或授權經辦人提交業務辦理資料，向網點提出密鑰恢復申請。無需提供《江蘇智慧電子認證服務協議》，其他材料同證書首次申請要求。(2)用戶按服務收費標準繳納業務辦理費用，如有單獨合同約定，按合同約定執行。(3)密鑰管理員授權網點管理員對用戶證書進行密鑰恢復的權限；(4)網點管理員通過用戶之前的證書記錄進行密鑰信息的恢復。(5)密鑰恢復后，網點管理員當面交付客戶密鑰恢復后的密碼鑰匙（KEY）。申請人或授權經辦人在證書業務登記表上簽字。四、證書注銷(1)申請人或授權經辦人提交業務辦理資料，向網點提出注銷申請，須注明注銷原因。無需提供《江蘇智慧電子認證服務協議》，其他材料同證書首次申請要求。(2)用戶按服務收費標準繳納業務辦理費用，如有單獨合同約定，按合同約定執行。(3)受理點根據要求對用戶提交的注銷請求進行審核；(4)受理點注銷用戶證書后，注冊機構將當面通知用戶證書被注銷，用戶證書在24小時內進入CRL。申請人或授權經辦人在證書業務登記表上簽字。如果出現私鑰泄露等事件，注銷請求必須在發現泄露或有泄露嫌疑的8小時內提出。其他注銷原因的注銷請求必須在48小時內提出。五、證書密碼解鎖證書密碼解鎖的方式：現場解鎖、在線解鎖。證書介質USBKEY存放證書的私鑰，用口令進行保護（稱為PIN口令）。為了保護USBKEY擁有者的安全，防止被盜用或攻擊的風險，USBKEY限制PIN口令出錯時的重試次數，當連續使用錯誤口令重試10次后，USBKEY將自動鎖死。這時，用戶如果仍想繼續使用，需要進行USBKEY口令解鎖。解鎖流程：(1)申請人或授權經辦人提交業務辦理資料，向網點提出解鎖請求。無需提供《江蘇智慧電子認證服務協議》，其他材料同證書首次申請要求。(2)網點管理員確認USBKEY持有人的身份，完成USBKEY現場解鎖, 解鎖后的密碼為“111111”。解鎖完成后，網點管理員將證書介質發放給申請人或授權經辦人。申請人或授權經辦人在證書業務登記表上簽字。六、證書掛起、解掛證書掛起：用戶所持有的數字證書需要暫停使用的情況下，前往智慧CA網點提交相關資料將證書掛起。證書掛起業務執行后，24小時內生效。(1)申請人或授權經辦人提交業務辦理資料，向網點提出證書掛起請求。無需提供《江蘇智慧電子認證服務協議》，材料同證書首次申請要求。(2)用戶按服務收費標準繳納業務辦理費用，如有單獨合同約定，按合同約定執行。(3)網點管理員對用戶證書進行掛起操作；證書掛起操作完成后，申請人或授權經辦人在證書業務登記表上簽字。證書解掛：證書處于有效期內，當用戶的原有數字證書已被掛起且用戶欲恢復數字證書的正常使用功能時，將已掛起的證書進行證書解掛。(1)申請人或授權經辦人提交業務辦理資料，向網點提出證書解掛請求。無需提供《江蘇智慧電子認證服務協議》，其他材料同證書首次申請要求。(2)用戶按服務收費標準繳納業務辦理費用，如有單獨合同約定，按合同約定執行。(3)網點管理員對用戶證書進行解掛操作。證書解掛操作完成后，網點管理員將證書介質發放給申請人或授權經辦人。申請人或授權經辦人在證書業務登記表上簽字。七、介質丟失、損壞時補辦證書(1)用戶的證書介質USBKEY丟失或損壞后，申請人或授權經辦人提交業務辦理資料，向網點提交補辦申請，無需提供《江蘇智慧電子認證服務協議》，其他材料同證書首次申請要求。(2)網點管理員登錄制證系統查詢證書信息；(3)用戶按服務收費標準繳納業務辦理費用，如有單獨合同約定，按合同約定執行。(4)網點管理員為用戶補辦數字證書。證書補辦完成后，網點管理員將證書介質發放給申請人或授權經辦人。申請人或授權經辦人在證書業務登記表上簽字。八、服務支持您可以過登錄網站 http://www.mickel-escorts.com 了解智慧CA的電子認證業務規則、產品、服務及其他最新公告信息。如需其他技術服務支持，請聯絡江蘇智慧CA。電話：400-823-8788（工作時間：工作日 9:00-17:30）地址：江蘇省南京市雨花臺區軟件大道172號郵編：210012

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